شروط الخدمة
تاريخ السريان: 1 يناير 2026 · SmartHomeAssist FZ-LLC (الإمارات العربية المتحدة)
ضمان ائتمان الاستثمار في التدقيق بنسبة 100٪
الرسوم المدفوعة لتدقيق التشخيص الهندسي في الموقع (500 درهم أو 600 درهم أو 700 درهم أو 800 درهم أو رسوم عقار مخصصة) هي معتمدة بنسبة 100% وتخصم مباشرة من الفاتورة النهائية من عقد نشر منزلك الذكي اللاحق.
1. نطاق التدقيق الهندسي
يشمل التدقيق الهندسي الذي تجريه SmartHomeAssist FZ-LLC تقييماً آلياً في الموقع للمقر السكني للعميل. يتضمن التدقيق:
- تحليل طيف الترددات الراديوية (RF) وتخطيط توهين الشبكة عبر الخرسانة (Matter/Zigbee).
- فحص لوحة توزيع الجهد المنخفض (DB) والتحقق من توافر السلك المحايد.
- أسلاك منظم حرارة وحدة ملف المروحة (FCU) 230 فولت وفحص توافق مشغل الماء المبرد.
- تسليم فاتورة مواد (BOM) شاملة وغير ملزمة واقتراح هندسي شفاف بسعر ثابت.
2. الجدولة والوصول والسلامة
يوافق العميل على توفير وصول آمن ومصرح به إلى السكن في وقت الفحص المحدد. يجب السماح بالوصول إلى خزانات التوزيع الكهربائية، ولوحات وصول FCU الميكانيكية، ومواقع الغرف التمثيلية. إذا تم إعاقة الوصول من قبل أمن المجمع الرئيسي دون تصريح مرور مسبق للبوابة، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة جدولة إدارية.
3. سياسة إعادة الجدولة والإلغاء
يمكن إعادة جدولة المواعيد أو إلغاؤها بدون غرامة حتى قبل 4 ساعات بنافذة الفحص المتفق عليها عن طريق الاتصال بكونسيرجنا عبر WhatsApp أو الهاتف. في حالة عدم الحضور عند وصول المهندس إلى بوابة المبنى، تظل رسوم التشخيص مستحقة الدفع.
4. عزل السلامة المطلقة (حصنتك / إنذار الحريق)
تحترم SmartHomeAssist معايير الدفاع المدني الإماراتي بصرامة. البنية التحتية الإلزامية الحكومية لسلامة الحياة — بما في ذلك نظام إنذار الحريق اللاسلكي حصنتك، أجهزة إنذار الدخان، وإضاءة الطوارئ، وتعثر القواطع الرئيسية — تُترك دون مساس تماماً كأنظمة محمية وموازية. تُعزل مرحلات المنزل الذكي بشكل صارم عن الدوائر السكنية غير الطارئة.
5. ضمان الأجهزة واستقلالية المصدر المفتوح
تحمل جميع الأجهزة المنشورة بواسطة SmartHomeAssist ضمانًا كاملاً من الشركة المصنعة (عادةً من 12 إلى 24 شهرًا). نظرًا لأن بنيتنا مبنية على Home Assistant مفتوح المصدر، يمتلك العميل ملكية غير مقيدة لجميع الحسابات المحلية وأتمتة YAML وبيانات اعتماد الأجهزة. لا يوجد تقييد للبرامج أو تشفير مملوك للموزع أو اشتراك متكرر مطلوب لتشغيل المنزل.
6. تحديد المسؤولية
لن تتحمل SmartHomeAssist المسؤولية عن عيوب الأسلاك الكهربائية الموجودة مسبقاً، أو الأضرار الناجمة عن المياه من صواني تقطير التكييف غير المخدومة، أو مراجعات تعرفة مزود المرافق التي سنتها هيئة كهرباء ومياه دبي، أو طاقة، أو هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة.
7. القانون الحاكم والولاية القضائية
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المحلية لإمارة دبي. يتم تقديم أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية إلى الاختصاص الحصري لمحاكم دبي المختصة.