سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يناير 2026 · SmartHomeAssist FZ-LLC (الإمارات العربية المتحدة)
على عكس أنظمة المنازل الذكية الاستهلاكية المملوكة التي تبث البيانات السلوكية وخلاصات الكاميرا إلى خوادم سحابية خارجية، تستخدم SmartHomeAssist.ae أتمتة بروتوكول محلي بنسبة 100٪. يتم تنفيذ الأتمتة، وأحداث المستشعرات، وبث الكاميرا، وتتبع التواجد بشكل صارم داخل خادم منزلك. نحن لا نبيع أو نستثمر أو نجمع بيانات القياس عن بعد المنزلية الخاصة بك.
1. النطاق والاختصاص القضائي
تحكم سياسة الخصوصية هذه جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية بواسطة SmartHomeAssist FZ-LLC ("SmartHomeAssist"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") عندما تتفاعل مع smarthomeassist.ae، احجز تدقيقًا هندسيًا، أو قم بتفويض خدمات الدمج لدينا عبر الإمارات العربية المتحدة.
تتوافق ممارسات البيانات لدينا بشكل صارم مع المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللوائح المعمول بها على مستوى الإمارة.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عند طلب استشارة أو تدقيق هندسي:
- بيانات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف/WhatsApp، عنوان البريد الإلكتروني.
- البيانات الوصفية للعقار: الإمارة (دبي، أبوظبي، الشارقة، إلخ)، اسم المجتمع، المساحة المبنية المقدرة بالقدم المربع، نوع العقار، وحالة البناء.
- معلومات التشخيص: ملاحظات ميدانية بخصوص تخطيطات كبائن الجهد المنخفض، وفولتية وحدات ملف المروحة (FCU) لنظام HVAC، وقياسات توهين Wi-Fi/RF التي تم جمعها أثناء عمليات التدقيق الميدانية المجدولة.
3. الغرض من المعالجة
تتم معالجة بياناتك بدقة للأغراض التالية:
- حساب رسوم التشخيص الشفافة وجدولة عمليات التدقيق الهندسي المعتمدة.
- تنسيق مباشر من المهندس إلى العميل عبر الهاتف أو WhatsApp.
- إنشاء مقترحات هندسية معمارية مخصصة، وفاتورة مواد (BOM)، وتوقعات خفض المرافق.
- تلبية المتطلبات القانونية والضريبية والفواتير بموجب القانون التجاري لدولة الإمارات العربية المتحدة.
4. بيانات منزلك الذكي المحلي
بمجرد تشغيل أجهزتنا في مقر إقامتك:
- جميع سجلات المستشعرات، حالات الإضاءة، أقفال الأبواب، وجداول التكييف تقيم حصرياً على خادم Home Assistant الفعلي داخل منزلك.
- نحن لا نحتفظ ببيانات الاعتماد الإدارية عن بُعد إلا إذا قمت بشراء عقد صيانة سنوي (AMC) بشكل صريح مع مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المخصصة عن بُعد.
- أنت تمتلك نسبة 100% والتحكم الإداري الكامل على مفاتيح التشفير المحلية، بيانات الاعتماد، وبيانات اعتماد الشبكة الخاصة بك.
5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
يتم الاحتفاظ بسجلات الاتصال والاستفسار طوال مدة علاقتنا التجارية أو كما تتطلب قوانين المحاسبة القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة. يتم مسح السجلات التشخيصية للاستفسارات غير المعتمدة في غضون 12 شهرًا عند الطلب. يتم نقل جميع الطلبات الإلكترونية عبر قنوات مشفرة بـ TLS 256 بت.
6. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، يحق لك الوصول إلى أو تصحيح أو تقييد أو طلب حذف بيانات الاتصال الشخصية الخاصة بك التي تحتفظ بها SmartHomeAssist. لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@smarthomeassist.ae.